CarSI Car Super Intelligence
Última actualización 8 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de CarSI (Car Super Intelligence), el asistente de inteligencia artificial para automoción, y las gestiones que puede realizar por tu cuenta a través de la web, WhatsApp y el correo delegado.
1. Quién presta el servicio
CarSI es un servicio de Clidrive Capital, S.L., con NIF B72984347 y domicilio en Av. de Manoteras, 38, 28050 Madrid. Puedes contactar con nosotros en contacto@mycarsi.com y consultar nuestra web en https://mycarsi.com/es. Para cuestiones de protección de datos, el contacto es dpo@mycarsi.com.
CarSI es la marca del servicio. Cuando una operación sea prestada por otra entidad, aunque pertenezca al mismo grupo empresarial, se identificará a esa entidad y su función antes de contratar.
2. Qué ofrece CarSI
CarSI permite consultar información sobre vehículos, buscar y comparar alternativas, preparar documentos y anuncios, recibir avisos solicitados, contactar con terceros, negociar sin compromiso y coordinar gestiones relacionadas con la compra, venta, mantenimiento, ITV y otros servicios de automoción.
Las funciones de financiación, seguros, pagos, multas y trámites administrativos se prestan dentro del alcance y con las condiciones específicas de estos términos. Las actividades que requieran habilitación profesional o administrativa se realizarán por las personas o entidades habilitadas que se identifiquen en cada operación.
Las funciones disponibles, los canales, el territorio, las limitaciones técnicas, los requisitos de uso, los horarios de atención y, en su caso, el precio se indicarán antes de contratar cada servicio. Una descripción de funciones futuras no las incorpora automáticamente a tu contrato. Salvo indicación expresa, las gestiones se dirigen al mercado español.
CarSI no controla la conducción ni los sistemas de seguridad del vehículo y no es un servicio de emergencias. Una valoración del asistente no sustituye una inspección mecánica, un informe pericial ni una intervención profesional necesaria para la seguridad.
3. Contratación y aceptación
Antes de contratar podrás consultar y guardar estos términos, la Política de Privacidad y las condiciones particulares aplicables. El contrato se formaliza mediante una aceptación afirmativa que permita identificar el servicio y las condiciones aceptadas. El simple envío de una consulta no autoriza cobros ni actuaciones externas.
Cuando una operación implique pago, se mostrarán su objeto, prestador, importe total y condiciones esenciales. La confirmación indicará inequívocamente la obligación de pagar. Podrás revisar y corregir la información antes de aceptar, y recibirás confirmación y copia del contrato en un soporte que puedas conservar.
La lengua de contratación es el castellano, salvo que se ofrezca y acuerde otra. Puedes solicitar una copia de las condiciones y de las autorizaciones vinculadas a tus gestiones en contacto@mycarsi.com.
Las condiciones particulares completan estos términos para una operación concreta. No pueden reducir derechos imperativos. Las ofertas y manifestaciones publicitarias serán exigibles en los términos previstos por la legislación de consumo.
La aceptación del servicio no activa publicidad, perfiles comerciales, permisos de cuentas externas ni autorizaciones de pago. Cada elección se solicitará de forma diferenciada cuando corresponda.
4. Requisitos de uso y cuenta
Para contratar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad suficiente para la actuación solicitada. Si actúas por otra persona o empresa, debes disponer de representación válida y acreditarla cuando resulte necesario.
Debes facilitar información exacta y mantener actualizados tus medios de contacto. Podemos solicitar verificaciones proporcionadas a la gestión, especialmente para vender un vehículo, compartir documentación identificativa, asumir obligaciones o tramitar actuaciones administrativas. El acceso a un teléfono o una cuenta no acredita por sí solo facultades de disposición.
Debes custodiar tus medios de acceso y comunicar sin demora accesos sospechosos. No compartas contraseñas, claves privadas, certificados ni códigos de autenticación o firma en el chat. Esta obligación no te atribuye automáticamente la responsabilidad por cualquier actuación realizada desde una cuenta comprometida ni excluye la responsabilidad de CarSI.
5. Inteligencia artificial y atención humana
CarSI se identificará como asistente de inteligencia artificial al interactuar contigo y con terceros. Cuando una persona intervenga en la conversación, se indicará. Puedes solicitar atención humana para incidencias y reclamaciones a través de contacto@mycarsi.com o del canal por el que hayas contratado.
La IA puede producir errores, omisiones, interpretaciones incorrectas o información desactualizada. Los resúmenes y estimaciones deben valorarse atendiendo a su fuente y finalidad. Cuando una actuación requiera asesoramiento profesional o comprobaciones específicas, se indicará y se utilizará el cauce correspondiente.
La existencia de asistencia humana no implica supervisión individual y permanente de cada respuesta. Las advertencias sobre IA no limitan nuestras obligaciones de diligencia, información, conformidad del servicio o respeto de las autorizaciones que hayas otorgado.
6. Cómo autorizas las gestiones
Cada encargo debe identificar el objetivo, el vehículo u operación, las acciones permitidas, los destinatarios o criterios para seleccionarlos, los datos que pueden compartirse, los límites económicos y de negociación, la duración y la forma de revocación. Antes de activar una gestión, recibirás un resumen de su alcance.
La autorización constituye, cuando corresponda, un mandato limitado a las actuaciones descritas. No concede un poder general, no transmite la titularidad de bienes o cuentas y no permite actuar en nombre de la contraparte. Se respetarán las formalidades y acreditaciones exigibles para cada acto.
Las facultades se organizan del siguiente modo:
Consulta y preparación. Buscar información, comparar opciones o redactar un borrador no autoriza a enviarlo, publicarlo, firmarlo ni presentarlo ante terceros.
Gestión delegada. Puedes autorizar contactos, mensajes de seguimiento, solicitud de presupuestos, negociación no vinculante y coordinación de citas sin coste ni penalización dentro de unos límites definidos. CarSI podrá realizar esos pasos durante la vigencia del encargo sin pedirte aprobación para cada mensaje ordinario.
Confirmación específica. Se requiere una confirmación de la operación para contratar, pagar, entregar arras, reservar con coste, comprar o vender un vehículo, aceptar una oferta vinculante, firmar financiación o seguros, presentar un recurso, pagar una multa o renunciar a derechos. La publicación inicial de un anuncio y el envío de documentación identificativa o económica también requieren autorización concreta.
Actuaciones fuera del encargo. Si cambian el destinatario, importe, documento, finalidad o condiciones esenciales, o se necesitan facultades adicionales, se solicitará una nueva confirmación. El silencio, una respuesta ambigua o una autorización anterior para otra operación no son suficientes.
Negociar no equivale a aceptar una oferta. Pedir una cita o un presupuesto no autoriza a contratar una reparación. Solicitar información financiera no autoriza a formalizar un préstamo. La expresión «encárgate de todo» requiere concretar los límites antes de actuar.
Los permisos de lectura, envío, publicación, gasto y contratación son independientes. No se presume autorización para ampliar accesos, delegar facultades en otro agente o aceptar nuevas condiciones de un tercero.
7. Confirmación y prueba de las actuaciones
Antes de una operación vinculante se presentarán la acción, contraparte, importe total, gastos y comisiones, recurrencia, documentos y datos que se compartirán, condiciones esenciales y efectos relevantes de cancelación o desistimiento. Podrás aceptar, rechazar, corregir o pedir revisión.
La confirmación se vinculará a la operación y versión presentadas. Se conservará la evidencia necesaria del encargo, de sus cambios, de la autorización, de la ejecución y de su resultado, conforme a la Política de Privacidad. Podrás solicitar copia. Los registros de CarSI no constituyen prueba irrebatible frente a ti.
Se distinguirá entre una actuación preparada, pendiente de aprobación, enviada, confirmada por el tercero, fallida o con resultado todavía desconocido. No se presentará como completada una gestión cuyo resultado no haya podido comprobarse. Antes de repetir una actuación con resultado incierto, se verificará su estado para evitar duplicados.
Las instrucciones que aparezcan en una página, correo, anuncio o documento de un tercero no amplían tus permisos. Si existe una duda relevante sobre el alcance del encargo, la identidad del destinatario o la legitimidad de una instrucción, la actuación afectada quedará detenida hasta aclararla.
8. Revocación de permisos
Puedes retirar o reducir un permiso en cualquier momento por el canal de la gestión o escribiendo a contacto@mycarsi.com. Identifica el encargo y la actuación que deseas detener. También puedes solicitar la cancelación de todos los encargos pendientes.
Desde que recibamos la revocación se detendrán los nuevos pasos comprendidos en ella. Te informaremos de las actuaciones ya realizadas, las que hayan podido detenerse y las que requieran comprobar su estado. La revocación no permite deshacer automáticamente una comunicación recibida por un tercero o una operación ya perfeccionada.
Si deseas cancelar una operación ejecutada, te ayudaremos a tramitar la solicitud dentro de nuestras facultades e informaremos de las consecuencias y costes que procedan. Revocar permisos o cerrar la cuenta no equivale por sí solo a desistir de un contrato con un vendedor, financiera, aseguradora o taller.
9. Relaciones con terceros
Cuando contacte por tu encargo, CarSI identificará que es un asistente de IA, la empresa que presta el servicio y la condición en que actúa. El contacto se limitará a la gestión autorizada y respetará las normas de privacidad, comunicaciones electrónicas y uso del canal.
Solo se comunicarán los datos necesarios y autorizados. Una contraparte no recibirá un documento completo cuando baste la información pertinente. Para enviar DNI, nóminas u otros documentos identificativos o económicos, se identificarán previamente el contenido, receptor y finalidad.
Los términos de un proveedor se facilitarán antes de aceptar la operación a la que se refieran. Tu autorización para contactar no supone aceptación anticipada de cualquier condición posterior. La creación de cuentas o aceptación de compromisos adicionales exige el permiso correspondiente.
No puedes autorizar usos de datos de terceros sin base legítima ni encargar campañas indiscriminadas, extracción ilícita de datos o contactos contrarios a las reglas de una plataforma. CarSI mantiene sus propias obligaciones frente a las personas contactadas.
10. Correo delegado y cuentas conectadas
El correo delegado puede consistir en un buzón asignado por CarSI o en una cuenta externa que autorices a conectar. Antes de activarlo se informará del tipo de servicio, titularidad, permisos, coste, límites y condiciones de cierre.
La lectura, clasificación, preparación de borradores y envío se autorizarán por separado. La autorización de lectura no incluye borrado, reenvío masivo, modificación de seguridad ni acceso a información ajena a la finalidad de la conexión. Si la integración solicita permisos más amplios, su alcance se explicará antes de conectarla.
El buzón asignado se destina a las gestiones admitidas por CarSI. No debe utilizarse como correo principal, dirección de recuperación de cuentas, receptor general de notificaciones oficiales ni archivo de documentación sensible ajena a un encargo. No sustituye los sistemas oficiales de notificación administrativa.
No se autoriza al agente a emplear contraseñas, códigos OTP o enlaces de recuperación para asumir permisos que no hayas concedido. Las firmas y autenticaciones se efectuarán por el procedimiento de la entidad o proveedor correspondiente, sin pedirte que eludas sus controles.
Puedes desconectar la cuenta o retirar permisos. Antes del cierre de un buzón asignado se te facilitará información sobre cómo recuperar las comunicaciones que te correspondan y sustituir la dirección en tus relaciones con terceros. Cualquier servicio de continuidad o reenvío posterior deberá estar expresamente incluido en las condiciones del buzón; no se presume indefinido.
11. Información del vehículo y usos prohibidos
Debes facilitar información veraz sobre titularidad, kilometraje, estado, siniestros, cargas, reservas de dominio, embargos y defectos conocidos del vehículo. Comunica cualquier error relevante que detectes en un anuncio, documento o propuesta antes de aprobarlo.
No se permite utilizar CarSI para suplantación, fraude, falsificación, ocultación de defectos, reseñas falsas, manipulación engañosa de imágenes, acceso no autorizado, elusión de controles o vulneración de derechos de terceros. Tampoco podrán solicitarse actuaciones ilícitas mediante instrucciones indirectas.
Tu aprobación no corrige por sí sola una información defectuosa de CarSI ni excluye nuestra responsabilidad por fallos propios de ejecución. La responsabilidad de cada parte se determinará conforme a sus actuaciones y a la ley.
12. Precios y condiciones económicas
Antes de contratar un servicio de pago se informará del precio total con impuestos, gastos obligatorios, honorarios de CarSI, costes de terceros y forma de cálculo cuando no sea posible determinar el importe anticipadamente. No se realizará un gasto adicional sin la autorización que corresponda.
Una estimación se identificará como tal. Las condiciones particulares indicarán qué incluye el precio y qué conceptos pueden variar. No habrá suscripción, permanencia o renovación automática salvo que se ofrezcan expresamente y las aceptes.
Cuando exista un plan recurrente, se informará de periodicidad, duración, renovación y cancelación. En contratos de duración determinada sujetos a renovación, se comunicará el vencimiento del plazo para no renovar y sus consecuencias con la antelación legalmente exigida, incluida la de quince días cuando resulte aplicable.
13. Comisiones y recomendaciones
CarSI puede recibir honorarios, comisiones o remuneración por contactos, intermediación o contratación de servicios de terceros. La naturaleza de la remuneración y los vínculos relevantes se informarán antes de tu decisión, y su importe o método de cálculo cuando lo exija la normativa aplicable.
Si se ofrece stock de Clidrive Capital, S.L. o de una entidad vinculada, se identificará esa circunstancia y al vendedor. Los resultados patrocinados se señalarán, y se explicará si una remuneración o el stock propio influyen en la selección u ordenación de alternativas.
La comparación se limita a las fuentes y proveedores comprendidos en la búsqueda que se te comunique. No se garantiza cubrir todo el mercado, independencia absoluta o el mejor precio disponible salvo compromiso expreso y acreditable para una operación concreta.
14. Compra y venta de vehículos
Antes de contratar se identificará al vendedor, su condición de profesional o particular, quién cobra, entrega y responde de la operación, las comprobaciones realizadas y el papel de CarSI. La condición de empresario depende de la actividad real, aunque el vendedor se presente como particular.
Compraventa entre particulares. Se rige por el contrato y por la legislación civil aplicable, incluidos los derechos por vicios ocultos cuando procedan. No se aplica por ese solo contrato la garantía legal de consumo. La acción específica por vicios ocultos del Código Civil está sujeta al plazo de seis meses desde la entrega, sin perjuicio de otras acciones que puedan corresponder. El servicio profesional de CarSI puede seguir siendo una relación de consumo.
Venta por un profesional. El vendedor responde conforme a las normas imperativas de conformidad y garantías. El plazo general para bienes es de tres años desde la entrega; en bienes de segunda mano puede acordarse un plazo inferior, nunca menor de un año. Una garantía comercial o un seguro de averías no sustituye esa protección.
Venta por una entidad vinculada a CarSI. La entidad identificada como vendedora asume sus obligaciones de compraventa. La descripción del servicio como intermediación no limita las responsabilidades propias del vendedor.
El contrato de compraventa concretará vehículo, precio, impuestos, cargas, reservas o arras, entrega, gastos, documentación, cambio de titularidad, garantías y cancelación. Estos términos no sustituyen ese contrato ni una inspección técnica o documental contratada por separado.
La publicación de un anuncio exige tu aprobación de su contenido, fotos, precio, portal y condiciones. Las actualizaciones posteriores solo podrán realizarse dentro de los campos y márgenes autorizados. No se garantizará el estado mecánico, la ausencia de cargas o la autenticidad documental sin una comprobación comprendida en el servicio contratado.
15. Financiación
La solicitud de financiación es independiente de la aceptación del servicio general. Antes de tramitarla se identificarán prestamista e intermediario, su papel, vínculos y registros cuando proceda, así como los honorarios y comisiones aplicables.
Recibirás la información precontractual y las explicaciones exigibles sobre importe, TAE, coste total, cuotas, duración, garantías, productos accesorios y derechos, con antelación suficiente para decidir. Una cuota anunciada no sustituye la información completa del préstamo.
La autorización para remitir una solicitud o documentos se limita a los destinatarios y productos identificados. No permite contratar un préstamo, aceptar un seguro, consultar ficheros de solvencia sin habilitación ni enviar tus datos a entidades adicionales sin la autorización correspondiente.
La concesión y condiciones del crédito dependen de la entidad que lo evalúe. CarSI no garantiza aprobación ni condiciones concretas. La firma y autenticación se realizan mediante el cauce de la entidad o del representante legalmente habilitado, con confirmación específica.
El desistimiento, el reembolso anticipado y los derechos vinculados a la financiación se rigen por su contrato y normativa sectorial. No se limitan los derechos que correspondan en un crédito vinculado a la compra del vehículo.
16. Seguros y garantías comerciales
Antes de una contratación se identificarán aseguradora y distribuidor, su condición y registro cuando proceda, los vínculos, remuneración y canales de reclamación. La distribución o el asesoramiento que requieran habilitación se realizarán por quien disponga de ella.
La contratación atenderá a tus exigencias y necesidades. Se facilitará la información precontractual y del producto que corresponda, incluidas coberturas, exclusiones, franquicias, prima, duración, renovación y cancelación. Cuando exista asesoramiento, se explicará el fundamento de la recomendación.
Solicitar un presupuesto no autoriza a contratar, renovar, sustituir o cancelar una póliza. Cualquier cambio requiere confirmación específica e información sobre su efecto en la cobertura. Los datos de salud, cuando sean necesarios, se tratarán por el cauce específico previsto en la Política de Privacidad.
Las garantías comerciales identificarán al garante y sus condiciones. Los derechos de desistimiento y resolución se informarán según el producto y la forma de contratación, sin limitar los derechos imperativos ni las obligaciones del vendedor del vehículo.
17. Talleres y trámites administrativos
La solicitud de una cita o presupuesto no autoriza una reparación o gasto. La aceptación del trabajo identificará prestador, alcance, importe o límite aprobado y condiciones de cancelación. Un incremento material o trabajo adicional requiere nueva autorización.
Los trámites ante la DGT u otras administraciones se efectuarán con los documentos, poderes y canales exigibles. Se informará de tasas, honorarios, prestador y plazos asumidos. La preparación de un documento no equivale a su presentación, que deberá acreditarse mediante el justificante correspondiente.
En multas, el permiso para leer o preparar un recurso no autoriza a pagar, reconocer hechos, identificar al conductor, presentar el escrito o renunciar a alegaciones. Antes de ejecutar se informará de plazos y consecuencias relevantes, incluida la posible pérdida de descuentos. Los asuntos penales y el asesoramiento profesional reservado quedan fuera del servicio automatizado general.
18. Pagos
Los pagos se efectuarán mediante el proveedor identificado para la operación. Estos términos no atribuyen a CarSI facultades para custodiar dinero del usuario ni prestar servicios de pago reservados sin la habilitación y condiciones específicas correspondientes.
Cada autorización identificará beneficiario, importe, moneda, concepto, costes y recurrencia. La autenticación exigible se realizará mediante el proveedor, sin sustituirla por una autorización genérica al asistente.
Si detectas una actuación o cargo no reconocido, comunícalo en contacto@mycarsi.com y, cuando proceda, a tu proveedor de pago. Se investigará la incidencia y se preservará la evidencia necesaria. Estos términos no reducen los derechos legales relativos a operaciones no autorizadas y reembolsos.
19. Promoción opcional de 150 euros
CarSI ofrece una promoción opcional consistente en dos servicios valorados, en conjunto, en 150 €: un informe del estado del vehículo, valorado en 25 €, y los servicios de gestoría para el cambio de titularidad del vehículo, valorados en 125 €. El beneficio se aplica exclusivamente a estos dos servicios y no constituye un saldo de libre disposición ni un descuento sobre otros productos o servicios.
Informe del estado del vehículo. La promoción incluye la emisión de un informe del estado del vehículo, valorado en 25 €.
Servicios de gestoría para el cambio de titularidad. La promoción incluye servicios de gestoría valorados en 125 €, que comprenden los honorarios y gastos de gestión del cambio de titularidad, el informe de tráfico y las actuaciones administrativas necesarias para realizar el trámite. Estos conceptos corresponden a los servicios de la gestoría y no incluyen la tasa pública de transferencia de la DGT.
Importes excluidos. No están incluidos la tasa de la DGT por el cambio de titularidad, cuyo importe de referencia es de 55,70 €, ni el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales (ITP), cuando corresponda. Ambos conceptos deberán abonarse por separado y no se descontarán del valor de los servicios incluidos en la promoción. La tasa aplicable será la oficialmente vigente para el trámite en el momento de realizarlo. Antes de tramitar la operación se te informará del importe de la tasa y del ITP que proceda, o de su exención o no sujeción, y se solicitará la autorización correspondiente para cualquier pago.
Un solo uso y plazo de utilización. La promoción se concede una única vez por usuario. Cada uno de los dos servicios incluidos podrá utilizarse una sola vez dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de alta del usuario en Car Super Intelligence. El plazo se cuenta desde el alta, aunque los servicios se soliciten después. La promoción no se renueva anualmente y la baja seguida de una nueva alta no genera un nuevo beneficio ni reinicia el plazo. Transcurridos esos 12 meses, los servicios promocionales no utilizados caducarán, sin perjuicio de los derechos que correspondan si no han podido prestarse por causa imputable a CarSI.
El beneficio es personal, no transferible y no canjeable por dinero. No autoriza cargos automáticos ni se aplica al precio del vehículo, arras, cuotas de crédito, primas de seguro, multas u otros servicios. Antes de utilizarlo se te informará de los conceptos cubiertos y de cualquier importe que debas abonar por separado. Participar no exige aceptar publicidad, perfiles comerciales o entrenamiento de modelos. Las limitaciones esenciales se mostrarán junto al reclamo promocional.
La promoción no elimina los derechos de desistimiento, conformidad o reclamación. Si un servicio no puede prestarse por causa imputable a CarSI, se devolverán los importes que procedan y se restituirá el beneficio consumido con posibilidad efectiva de uso. No se convertirá el beneficio gratuito en una deuda por el mero ejercicio válido del desistimiento.
No se modificarán retroactivamente beneficios adquiridos. Las medidas ante un uso fraudulento deberán ser proporcionadas y podrán reclamarse por los canales de atención.
20. Desistimiento
Si eres consumidor y contratas a distancia un servicio de CarSI sujeto a este régimen, dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo, salvo excepción legal debidamente informada. Si falta la información exigible, se aplicará la ampliación legal del plazo, que puede alcanzar doce meses adicionales.
Puedes comunicar tu decisión por correo electrónico a contacto@mycarsi.com, por correo postal al domicilio indicado o por el canal de contratación. Basta una declaración inequívoca enviada dentro del plazo. Puedes utilizar el formulario del anexo, aunque no es obligatorio. Se facilitará un acuse que puedas conservar.
Si deseas que un servicio de pago comience durante el plazo de desistimiento, se solicitará tu petición expresa por separado. Si después desistes antes de que se complete, solo procederá cobrar la parte proporcional efectivamente prestada cuando se cumplan los requisitos legales y sobre el precio previamente informado.
El inicio de una prestación no extingue por sí solo el derecho. En los servicios de pago, la pérdida por ejecución completa requiere la prestación íntegra, tu consentimiento expreso previo al inicio y tu reconocimiento de esa consecuencia, además de los demás requisitos legales. No se aplica una renuncia general a todas las conversaciones o gestiones futuras.
Los reembolsos debidos se realizarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso sin costes.
El desistimiento de un servicio de CarSI no equivale automáticamente al de una compraventa, crédito o seguro. Se informará del régimen de cada contrato y de los efectos legales sobre contratos accesorios o vinculados. Las excepciones de los contenidos digitales y las reglas financieras no se aplicarán indiscriminadamente al servicio de asistencia.
21. Conformidad y responsabilidad
CarSI responde de la prestación diligente y conforme de sus servicios y de los incumplimientos que le sean imputables, incluidas las actuaciones de sus auxiliares en los términos legales. Si ejecuta una actuación distinta o más amplia de la autorizada, no podrá atribuírtela automáticamente por haber aceptado estos términos.
Cuando se detecte un error, se detendrán los pasos afectados, se comprobará su resultado y se te informará de lo ocurrido y de las medidas razonables de corrección. Tendrás acceso a atención humana para resolver la incidencia.
Los derechos de puesta en conformidad, reducción del precio y resolución se regirán por la normativa aplicable. En contenidos y servicios digitales de suministro único, el plazo general para la manifestación de faltas de conformidad es de dos años; en suministro continuo, se responde durante el período de suministro. Se facilitarán las actualizaciones exigibles, incluidas las de seguridad. El carácter gratuito no excluye los derechos que legalmente correspondan a servicios digitales a cambio de datos.
CarSI no garantiza el cumplimiento de un tercero independiente ni resultados ajenos al servicio asumido. Responde, no obstante, de sus propias obligaciones de información, selección, coordinación, intermediación o ejecución. Una incidencia de un proveedor no constituye automáticamente fuerza mayor.
Cada parte responde por sus propios incumplimientos conforme a la ley. No se impone al consumidor una indemnidad ilimitada ni una obligación de asumir todos los errores del agente. No se excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, infracciones de protección de datos, falta de conformidad ni otros supuestos irrenunciables. Cualquier pacto específico con profesionales deberá respetar las normas que le sean aplicables.
22. Contenidos y propiedad intelectual
Conservas los derechos que te correspondan sobre fotografías, textos y documentos aportados. Concedes a CarSI las facultades necesarias para alojarlos, reproducirlos, adaptarlos técnicamente y comunicarlos en la medida imprescindible para prestar la gestión autorizada. Esta autorización no concede derechos para publicidad ajena al encargo ni para entrenar modelos.
La publicación de anuncios y el uso promocional de testimonios o imágenes requieren sus propias autorizaciones. Debes respetar los derechos de las personas que aparezcan en los materiales y facilitar únicamente contenidos que puedas utilizar legítimamente.
Puedes utilizar los resultados para los fines lícitos de tu gestión. No se garantiza que todo resultado generado sea exclusivo, original o susceptible de derechos de autor. Las marcas, el software y demás elementos propios del servicio siguen perteneciendo a sus titulares.
23. Duración y baja
Puedes solicitar la baja en cualquier momento por el canal de contratación o en contacto@mycarsi.com, sin permanencia salvo compromiso específico válidamente aceptado. Se cancelarán permisos futuros, se identificarán gestiones pendientes y se informará de documentos, importes y obligaciones que subsistan.
La baja no autoriza retener cantidades correspondientes a servicios no prestados cuando proceda su devolución. El destino de los datos y comunicaciones se regirá por la Política de Privacidad y por tus derechos legales.
Podrá suspenderse una función por un riesgo concreto de seguridad, uso ilícito o incumplimiento relevante. La medida será proporcionada, se explicará cuando sea lícito hacerlo y permitirá subsanación o revisión humana cuando corresponda. Una urgencia puede exigir actuar antes del aviso, sin eliminar el deber de información posterior.
24. Cambios del servicio y de las condiciones
Los cambios deberán responder a razones legales, de seguridad, técnicas o a una evolución del servicio prevista en el contrato. Se comunicarán de forma clara y no alterarán retroactivamente operaciones cerradas, precios aceptados o derechos adquiridos.
En servicios digitales continuados, las modificaciones se ajustarán a los requisitos legales, sin coste adicional cuando así proceda. Si afectan negativamente al acceso o uso más que de forma menor, se facilitará información previa en soporte duradero y el derecho de resolución gratuita en los términos y plazos legales, salvo que puedas mantener sin coste una versión conforme.
Los nuevos pagos, facultades de actuación y finalidades que requieran consentimiento no se activarán mediante silencio. Los cambios de precio y compromisos distintos estarán sujetos a la información y aceptación que correspondan.
25. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes presentar reclamaciones por el canal de contratación, en contacto@mycarsi.com o por correo postal al domicilio del apartado 1. Podrás solicitar atención personal directa y recibirás un identificador o justificante que permita acreditar la reclamación.
Responderemos en el plazo más breve posible y, como máximo, en 15 días naturales, sin perjuicio de un plazo imperativo menor o del régimen sectorial que corresponda. Las solicitudes de derechos de protección de datos siguen su propio procedimiento y plazos.
Si no resolvemos satisfactoriamente una reclamación, te informaremos de la entidad de resolución alternativa competente y de nuestra obligación o disposición a participar cuando legalmente proceda. No se impone un arbitraje privado obligatorio ni una renuncia a acciones colectivas.
26. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Esta elección no priva al consumidor de la protección imperativa que le corresponda por su residencia habitual conforme a las normas aplicables.
Los litigios se someterán a los tribunales legalmente competentes, respetando los fueros de consumidores. Cualquier pacto con un usuario profesional deberá ser válido y respetar los límites aplicables a las condiciones generales y contratos de adhesión.
Si una cláusula resulta nula, no se aplicará y el contrato subsistirá cuando pueda hacerlo sin ella, respetando la normativa sobre cláusulas abusivas.
Anexo Formulario de desistimiento
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir de un contrato. También puedes utilizar cualquier declaración inequívoca.
A la atención de Clidrive Capital, S.L., Av. de Manoteras, 38, 28050 Madrid. Correo electrónico: contacto@mycarsi.com.
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Servicio y referencia: __________________________________________________
Fecha de contratación: __________________________________________________
Nombre de la persona consumidora: _______________________________________
Domicilio: ____________________________________________________________
Correo o medio de contacto: ______________________________________________
Fecha: _______________________________________________________________
Firma, únicamente si se presenta en papel: ___________________________________