Última actualización: Octubre 2026
Estas condiciones regulan los mensajes de texto (SMS) y mensajes de WhatsApp que Clidrive Capital, S.L. (operando bajo la marca "CarSI"), envía a los usuarios su asistente personal de coches.
1. Descripción del programa SMS y WhatsApp
CarSI es un asistente personal de coches que opera principalmente a través de WhatsApp. Utilizamos el canal SMS exclusivamente para:
Enviarte códigos de verificación (OTP) para confirmar tu identidad o vincular cuentas.
Enviarte notificaciones críticas si falla la entrega a través de WhatsApp.
Confirmar tu alta inicial en el servicio si lo solicitas vía web.
2. Frecuencia
La frecuencia depende de cuánto uses el servicio: en general, un mensaje por cada interacción o actualización de tus gestiones. No enviamos mensajes del servicio sin relación con una gestión activa o una petición tuya.
3. Costes y tarifas (Obligatorio)
CarSI no cobra ninguna tarifa por enviarte mensajes. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos por parte de tu proveedor de telefonía móvil tanto por los SMS como por el uso de WhatsApp. Consulta con tu operadora si tienes dudas sobre tu plan de mensajería o datos.
4. Instrucciones de cancelación (Opt-out)
Puedes cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento. Envía la palabra STOP, FIN, CANCELAR o BAJA en respuesta a cualquier SMS que recibas de nosotros. Tras enviar el mensaje de cancelación, te enviaremos un único mensaje confirmando que has sido dado de baja. A partir de ese momento, no recibirás más SMS de nuestra parte (lo que podría impedirte recibir códigos de verificación).
Para darte de baja en WhatsApp, simplemente escribe a dpo@app.mycarsi.com nombrando tu nombre, apellidos y número de teléfono de la baja.
5. Instrucciones de ayuda
Si tienes problemas con el programa de mensajería, responde con la palabra AYUDA al SMS o al chat de WhatsApp para obtener instrucciones, o ponte en contacto directamente con nosotros en contacto@app.mycarsi.com.
6. Responsabilidad de las operadoras
Procesamos los correos que llegan a tu buzón asistido solo para prestarte el servicio: identificar a qué gestión pertenecen, resumírtelos y avisarte.
Los correos de seguridad de otras cuentas tuyas (restablecer contraseña, códigos de acceso) te los reenviamos sin que el asistente los use ni actúe sobre ellos.
Conservamos el correo recibido durante después de cerrar la gestión, salvo obligación legal de conservarlo más tiempo.
7. Privacidad
El responsable del tratamiento es Clidrive Capital, S.L. Tratamos tu número de teléfono, tus mensajes y el correo de tu buzón asistido para prestarte el servicio que solicitas, con base en la ejecución del contrato. Las comunicaciones comerciales se basan en tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en dpo@clidrive.com, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es (https://www.aepd.es/)). Más información en nuestra Política de Privacidad (https://www.clidrive.com/es/privacidad).